1. Elállási jog

1.1. Az elállási jog

A Fogyasztót a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20–29. §-ai alapján indokolás nélküli elállási jog illeti meg.

1.2. Az elállási határidő

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. § (2) bekezdése alapján a Fogyasztó a szerződés megkötésének napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is jogosult elállási jogát gyakorolni.

A Fogyasztó a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül jogosult elállni a szerződéstől.

A 14 napos határidő attól a naptól kezdődik, amikor a Fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi.

Ha a Fogyasztó egy megrendelés keretében több terméket rendelt, és azok átadása eltérő időpontban történik, a 14 napos határidő az utoljára átadott termék átvételének napjától kezdődik.

1.3. Az elállási jog gyakorlása

A Fogyasztó a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 22. §-a alapján elállási jogát egyértelmű nyilatkozattal gyakorolhatja.

Az elállási nyilatkozat benyújtható:

• a Webáruházban elérhető online elállási felületen,
• elektronikus levélben az amenta@amenta.hu e-mail-címre,
• vagy postai úton az alábbi címre:

AMENTA Kereskedelmi és Szolgáltató Kft.
2500 Esztergom, Irinyi János utca 26.

Az elállási jogot határidőben gyakoroltnak kell tekinteni, ha a Fogyasztó az elállási nyilatkozatát a 14 napos elállási határidő lejárta előtt elküldi.

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 22. § (3) bekezdése alapján a Fogyasztót terheli annak bizonyítása, hogy elállási jogát a jogszabály rendelkezéseinek megfelelően gyakorolta.

1.4. A termék visszaküldése

A Fogyasztó a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 24. § (1)–(2) bekezdése alapján köteles az elállással érintett terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállási nyilatkozat közlésétől számított 14 napon belül a Szolgáltató részére visszaküldeni vagy átadni.

A visszaküldés határidőben teljesítettnek minősül, ha a Fogyasztó a terméket a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi.

Az indokolás nélküli elállási jog gyakorlása esetén a termék visszaküldésének közvetlen költsége a Fogyasztót terheli.

Ez a rendelkezés nem érinti a Fogyasztó hibás teljesítésből eredő kellékszavatossági, termékszavatossági vagy egyéb jogszabályon alapuló igényeit.

1.5. A vételár visszatérítése

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 23. §-a alapján a Szolgáltató az elállás esetén a Fogyasztó által megfizetett teljes összeget – ideértve a Fogyasztó által megfizetett szállítási költséget is – indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríti.

A Szolgáltató a visszatérítést mindaddig visszatarthatja, amíg a terméket vissza nem kapta, vagy a Fogyasztó kétséget kizáróan nem igazolta, hogy azt visszaküldte. A két időpont közül a korábbit kell figyelembe venni.

A visszatérítés során a Szolgáltató az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal megegyező fizetési módot alkalmazza, kivéve, ha a Fogyasztó más fizetési mód alkalmazásához kifejezetten hozzájárul. A más fizetési mód alkalmazásából eredően a Fogyasztót többletköltség nem terheli.

Ha a Fogyasztó kifejezetten a Szolgáltató által felkínált legkevésbé költséges szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott, a Szolgáltató az ebből eredő többletköltséget nem köteles visszatéríteni.

1.6. A Fogyasztó felelőssége a termék értékcsökkenéséért

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 24. § (3) bekezdése alapján a Fogyasztó kizárólag a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.

Ha a termék értéke a rendeltetésszerű kipróbálást meghaladó használat miatt csökken, a Szolgáltató jogosult az értékcsökkenés összegét a visszatérítendő vételárból levonni.

1.7. Az elállási jog alóli kivételek

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. §-a meghatározza azokat az eseteket, amikor a Fogyasztó nem gyakorolhatja az indokolás nélküli elállási jogát.

A Webáruházban forgalmazott termékek közül a Fogyasztó nem gyakorolhatja elállási jogát olyan zárt csomagolású termék esetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza.

1.8. Elállási nyilatkozat-minta

(kizárólag a szerződéstől való elállási szándék esetén töltendő ki és küldendő vissza)

Címzett:
AMENTA Kereskedelmi és Szolgáltató Kft.
2500 Esztergom, Irinyi János utca 26.
E-mail: amenta@amenta.hu

Alulírott/ak kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási jogomat/jogunkat az alábbi termék(ek) adásvételére irányuló szerződés tekintetében:

Megrendelt termék(ek): ....................................................................

Megrendelés időpontja: ....................................................................

Átvétel időpontja: ....................................................................

Fogyasztó neve: ....................................................................

Fogyasztó címe: ....................................................................

Kelt: ....................................................................

Fogyasztó aláírása: ....................................................................